Tel. +55 11 5033-4333

Envio de equipamento para reparo

Precisa enviar seu equipamento Endress+Hauser para reparo? Nosso Laboratório de Assistência Técnica e Calibração, localizado em Itatiba (Estrada Municipal Antônio Sesti, 600B, Itatiba, CEP: 13254-085), possui técnicos especializados na manutenção de seu instrumento.

IMPORTANTE: Certifique-se que o problema com seu instrumento não pode ser solucionado pelo Smart Support, canal de suporte técnico online da Endress+Hauser, com atendimento em até 48h.

Acesse aqui o Smart Support

Para seguir com o envio à nossa Assistência Técnica, siga os passos abaixo e, em caso de dúvidas, entre em contato com o time de logística: (11) 5033-4333 ou ran.br@endress.com.

1. PREENCHIMENTO DO FORMULÁRIO DE SOLICITAÇÃO

2. ENVIO DE EQUIPAMENTO E EMISSÃO DE NOTA FISCAL

3. LAUDO TÉCNICO E PROPOSTA COMERCIAL

Orientações Prévias

Ao chegar em nosso laboratório de Assistência Técnica, o instrumento será analisado e será apresentado um laudo técnico, constando as peças sobressalentes e ações de reparo necessárias para retornar ao seu funcionamento normal.

O prazo para apresentação do laudo técnico e proposta comercial (quando aplicável) será de 15 dias após o recebimento, sendo que a permanência máxima do instrumento na Endress+Hauser será de 45 dias. Após este período, o item será devolvido pela mesma transportadora.

Para verificações emergenciais (5 dias úteis) ou emissão de laudo técnico completo com descrições detalhadas, registro fotográfico, etc, haverá custo adicional.

*Política de Privacidade

Envio de equipamento para reparo

Tipo de laudo

Finalidade

Identificação do equipamento

NOTA: Para avaliação de instrumentos remotos e/ou compostos de diversos componentes, devem ser enviadas todas as peças que compõem o conjunto (sensor, transmissor, cabos, etc), ou seja, o instrumento completo.

Dados básicos de processo

Marque o tipo de fluido que esteve em contato:

OBS: Se for constatado no recebimento, que o instrumento encontra-se contaminado ou sujo, o mesmo será RECUSADO.

Certificamos que o equipamento enviado para reparo na Endress+Hauser apresenta-se limpo e livre de substâncias tóxicas e/ou nocivas à saúde, assumindo toda e qualquer responsabilidade por danos pessoais e/ou materiais que este(s) possa(m) causar.

O equipamento que não for retirado no prazo de 60 (sessenta) dias corridos, a contar da data de envio da proposta, estará sujeito a emissão de nota fiscal de retorno da mercadoria por parte da Endress e o equipamento seguirá imediatamente para devolução.

Ao enviar este formulário, confirmo que li e entendi a política de privacidade.